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El pasado mes de agosto, los expertos del Design Council UK Ellie Runcie y Jonathan Ball facilitaron varios talleres para profesionales chilenos del sector p煤blico, privado y acad茅mico. Los talleres, que formaron parte del proyecto 鈥楲aboratorio de Dise帽o de Servicios P煤blicos鈥�, fueron financiados por el Fondo de Prosperidad de la Embajada Brit谩nica en Chile y organizados por la Universidad Cat贸lica. El objetivo del proyecto es transformar el paradigma del dise帽o de servicios p煤blicos en Chile usando un enfoque multidisciplinario y centrado en el usuario y basado en la experiencia de los usuarios en general. La visita de los expertos del Design Council permiti贸 a los participantes chilenos conocer las mejores pr谩cticas y metodolog铆as interdisciplinarias que se usaron para mejorar los servicios p煤blicos en el Reino Unido.

Entre las se incluyeron una sesi贸n interactiva para las empresas titulada 鈥淐reciendo con el dise帽o: De qu茅 manera las compa帽铆as pueden aprovechar las herramientas de dise帽o para desarrollar su negocio鈥�, y un taller para altos funcionarios del sector p煤blico, organizado conjuntamente con la Divisi贸n de Innovaci贸n del Ministerio de Econom铆a, que se centr贸 en el tema 鈥淎spectos clave de los principios de dise帽o para apoyar las pol铆ticas p煤blicas y el mejoramiento/innovaci贸n en los servicios鈥�.

El programa de una semana de duraci贸n concluy贸 con una sesi贸n de trabajo de medio d铆a con el Ministerio de Econom铆a y otras instituciones relacionadas que servir谩n de base para la nueva iniciativa de laboratorio de dise帽o del gobierno chileno que coinciden con los esfuerzos de este proyecto.

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